Dokumen Sherl.ink
Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2026
Kebijakan sementara
Ketentuan final mengenai batas waktu pengajuan, kondisi yang memenuhi syarat, pengecualian, metode pengembalian, biaya penyedia pembayaran, dan target waktu penyelesaian masih memerlukan keputusan tertulis dari pemilik Sherl.ink sebelum peluncuran.
Status kebijakan sementara
Sampai keputusan bisnis tersebut ditetapkan, Sherl.ink tidak menjanjikan bahwa setiap pembayaran dapat dikembalikan dan tidak menyatakan seluruh pembayaran pasti tidak dapat dikembalikan. Setiap permintaan akan diperiksa berdasarkan fakta transaksi, status aktivasi layanan, gangguan yang terjadi, serta ketentuan penyedia pembayaran yang berlaku.
Cara mengajukan permintaan
Hubungi [email protected] menggunakan email akun Sherl.ink. Sertakan nama page, nomor order yang tampil pada Riwayat Pembayaran, tanggal transaksi, nominal, dan penjelasan singkat. Jangan mengirim password, OTP, nomor kartu, credential payment gateway, atau provider invoice ID internal.
Transaksi yang belum terkonfirmasi
Invoice pending, gagal, atau kedaluwarsa tidak mengaktifkan page sebelum pembayaran dikonfirmasi. Jika saldo terpotong tetapi status belum berhasil, pengguna sebaiknya menghubungi Sherl.ink dengan nomor order agar transaksi dapat diverifikasi terlebih dahulu.
Tidak ada keputusan otomatis
Pengiriman permintaan bukan persetujuan refund. Sherl.ink akan memberi hasil pemeriksaan melalui kanal kontak yang tersedia setelah informasi yang diperlukan diterima.